Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de mipsico.online es MiPsico, con domicilio electrónico en contacto@mipsico.online. Para consultas específicas sobre privacidad y protección de datos podés escribirnos a privacidad@mipsico.online.

Recopilamos datos distintos según el tipo de usuario: Visitantes del directorio: registramos datos de navegación de forma anónima (páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo, dirección IP aproximada) con fines estadísticos. Personas que envían consultas a través del formulario de contacto: recopilamos nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido del mensaje. Estos datos se transmiten al profesional destinatario y se almacenan en nuestra base de datos únicamente para registro interno. Psicólogos registrados: recopilamos los datos necesarios para la creación y gestión del perfil profesional, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), número de matrícula nacional y provincial, título profesional, provincia y ciudad, especialidades, enfoques terapéuticos, estilo profesional, modalidad de atención, honorarios, duración de sesión, datos de contacto (WhatsApp y correo profesional), fotografía de perfil e imágenes personalizadas del perfil. También almacenamos datos de actividad relacionados con el uso del panel de control y métricas de rendimiento del perfil (visitas, clics en WhatsApp).

Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades: — Operación del directorio y del panel de control de profesionales (base legal: ejecución de la relación contractual). — Transmisión de consultas de potenciales pacientes al profesional seleccionado (base legal: consentimiento del usuario al enviar el formulario). — Envío de correos electrónicos transaccionales: confirmación de registro, notificaciones de consultas recibidas, notificaciones sobre el proceso de verificación de matrícula (base legal: ejecución de la relación contractual). — Estadísticas de uso del directorio y de los perfiles individuales (base legal: interés legítimo en mejorar el servicio). — Cumplimiento de obligaciones legales aplicables. No utilizamos los datos personales para fines de marketing directo ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Para operar la plataforma utilizamos los siguientes proveedores externos, con quienes compartimos datos en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio: Supabase (base de datos y almacenamiento de archivos): los datos de la plataforma —incluyendo perfiles, consultas recibidas y archivos subidos como imágenes— se almacenan en servidores de Supabase. Supabase es un proveedor con sede en Estados Unidos que puede procesar datos en servidores ubicados fuera de la Argentina. Para más información: supabase.com/privacy. Amazon Web Services – Simple Email Service (SES): utilizamos AWS SES para el envío de correos electrónicos transaccionales. Amazon puede procesar direcciones de correo electrónico y el contenido de los mensajes enviados a través de este servicio. Para más información: aws.amazon.com/privacy. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos a ningún tercero.

Las imágenes subidas por los profesionales —foto de perfil, imagen de portada e imagen de fondo— se almacenan en Supabase Storage con acceso público, dado que su finalidad es mostrarse en el perfil público. Al subir una imagen aceptás que sea accesible públicamente a través de una URL mientras el perfil permanezca activo. Las imágenes se eliminan del almacenamiento al eliminar la cuenta o al reemplazarlas por una nueva versión.

Registramos eventos anónimos de uso de los perfiles públicos: visitas a la página del perfil y clics en el botón de contacto por WhatsApp. Estos eventos se almacenan vinculados al perfil del profesional pero sin identificar al visitante. Su único propósito es brindar estadísticas de rendimiento al profesional en su panel de control. Los visitantes del directorio no son identificados en ningún momento por estas métricas.

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio, como las cookies de sesión de autenticación para los psicólogos registrados. No utilizamos cookies de rastreo publicitario ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias. Podés configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar funciones del sitio como el inicio de sesión.

Los datos de perfil de los psicólogos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Al solicitar la eliminación de la cuenta, los datos personales son suprimidos, salvo aquellos que deban conservarse por obligaciones legales (por ejemplo, registros contables o ante requerimientos de autoridades competentes). Los datos de consultas recibidas a través del formulario de contacto se conservan por un período de hasta 12 meses con fines de registro, luego del cual pueden ser eliminados. Los datos de métricas de perfil se conservan por un período de hasta 24 meses.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado de contraseñas, uso de HTTPS, políticas de acceso por roles (Row Level Security) en la base de datos, y restricciones sobre qué datos puede leer o modificar cada usuario autenticado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet puede garantizarse como absolutamente seguro. En caso de detectar una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos en los plazos que establezca la normativa aplicable.

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a: — Acceder a los datos personales que conservamos sobre vos. — Rectificar datos inexactos o incompletos. — Solicitar la supresión de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación. — Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a privacidad@mipsico.online indicando tu nombre completo, el derecho que deseás ejercer y, si sos psicólogo registrado, el correo electrónico asociado a tu cuenta. Responderemos dentro del plazo legal de 5 días hábiles para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales es el órgano de control competente ante el cual podés radicar denuncias: datospersonales.gob.ar.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos procesan datos fuera de la Argentina (principalmente en Estados Unidos). Estas transferencias se realizan bajo las salvaguardas contractuales adecuadas y en el marco de las excepciones previstas por la Ley 25.326 para cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con el titular de los datos o en su interés.

MiPsico no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos personales de menores. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido datos de una persona menor de edad sin el consentimiento verificable de su tutor legal, los eliminaremos a la brevedad.

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión actualizada en esta página con indicación de la fecha de modificación. En caso de cambios sustanciales que afecten los derechos de los usuarios registrados, los notificaremos por correo electrónico.

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo relacionado con esta política y el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos en: privacidad@mipsico.online Respondemos dentro de los 5 días hábiles de recibido el mensaje.